1、选煤厂管理系统有哪三部分组成？

答：决策性系统、执行性系统、监督保证系统。

2、选煤厂管理有哪些特点？

答：（1）选煤企业的特点：选煤厂的加工对象是煤炭，加工数量大，生产线作业，如在生产中稍有疏忽出现不合格产品，不可能退回去重新加工，所以对管理工作要求高。（2）选煤工艺复杂，生产过程连续，各个作业紧密联系同时又相互制约，任何作业出现问题都将影响全厂生产。（3）选煤厂的机械化、自动化程度高，技术装备复杂，且是一个有机整体，因而对选煤厂的技术要求也较高。（4）选煤厂包括生产、技术检查、机修、电气、物资、财务、劳动工资等部门。部门内有劳动组织管理问题，部门间有互相区分，互相联系问题，关系复杂。（5）选煤厂管理信息：在线信息和离线信息。在线信息主要由自动控制和检测设备反馈出来的实时信息（可称为实时信息）组成；离线信息是通过人工实验、收集的信息，主要由质量信息、生产系统信息、技术经济信息、人员信息与设备信息等方面组成。

3、选煤厂管理信息有哪些作用？

答：（1）对生产数据进行分析和评价，以便确定生产过程的水平和查找问题（2）利用历史数据对未来生产进行预测和优化（3）对积累的海量数据进行数据挖掘，寻找隐含的知识和规律，得到新知识，。

4、选煤厂技术检查包括哪些内容？

答：日常生产检查、月综合检查、商品煤检查、单机检查、全厂系统检查。（1）日常生产检查：包括快速检查、班检查、日检查、不定期检查。目的是为了及时了解原料煤和产品数质量的变化情况，检查结果是分选设备司机调整操作的依据。（2）月综合检查：是对选煤厂产品数质量进行统计检查的主要方法，是月度经营管理系统的基础。检查样品来自日常生产检查时所采取的试样，经缩分后留下的月累计样，在月末将全月积累的原煤、精煤、中煤、矸石等煤样进行筛分浮沉试验，用以评定当月的生产情况。（3）商品煤检查：目的是掌握销售给用户的煤炭产品的数量和质量，销售煤产品的灰分、水分、计量吨数作为供需双方结算依据。（4）单机检查：为了了解一台设备的工艺性能是否达到设计指标要求。（5）全厂系统大检查：是对整个工艺流程各个环节的数量、质量进行检查，利用其检查资料可以绘出全厂数质量流程图。

5、技术检查计划的主要内容有哪些？

答：确定检查目的、采样点、子样数目、子样质量、采样方法、制样流程、过程记录要求、计量和化验分析项目等。

6、制定技术检查计划时注意什么？

答：（1）.检查项目必须完整，且有针对性，资料要配套，避免检查不必要的项目，造成浪费。（2）详细记录检查对象的工艺条件。（3）采样点必须符合有关采样要求所规定的原则，应选择样品代表性好，且便于采样和保证安全的地点；采样时尽量减少采样误差；各采样点的采样时间应当尽可能同时或同步进行；采样方法应保证能采到具有代表性的试样（4）按照数质量平衡的原则制定采样流程，确定采样点，并提出检测化验项目，以便根据试样的分析结果算出数质量指标。（5）尽可能减少技术检查的工作量，节省人力和物力，避免浪费。

7、判断观测值数据为反常的方法有哪些？

答：莱特判据法和肖维勒判据法。

8、二产品和三产品产率的计算方法是什么？

答：数质量平衡计算法和最小二乘法计算法。

9、选煤厂长期经营计划和年度经营计划的内容是什么？

答：长期经营计划的内容：（1）产品发展方向及科学研究规划（2）选煤厂生产的发展规模（3）技术改造、设备投资计划、及工艺技术发展规划（4）市场经营方向的发展规划（5）选煤厂管理水平提高规划（6）职工培训规划（7）主要技术经济指标规划（8）其他规划（工资增长、劳动安全、福利设施等）。

年度经营计划的内容：（1）选煤生产计划（2）产品销售计划（3）物资供应计划（4）科研计划（5）其他计划（技术改造计划、设备维修计划等）

10、选煤厂成本由哪几项构成？

答：（1）入选原料煤（2）材料（3）提取包干工资（4）提取福利费（5）电力（6）折旧费（7）修理费（8）其他

11、成本费用控制包括哪些方面？

答：（1）直接材料（2）直接人工（3）制造费用（4）期间费用（管理费用、营业费用、财务费用。）前三个通过标准成本进行控制；期间费用通过编制预算方法控制。

12、降低选煤成本的途径有哪些？

答：（1）保证入选原料煤质量稳定（2）精煤或商品煤回收（最佳回收率和数量效率）（3）材料消耗（减少油脂。介质以及各种材料的消耗）（4）水电消耗（节约用水、用电、采用先进设备）（5）工资（精简人员，减少工资支出降低加工费）（6）管理方面（相互对比，找出差距）。

13、经营计划与生产计划相比，有哪些突出特点？

答：外向性、全面性、经济性、平衡性、适应性。

14、全面质量管理的概念是什么？

答：全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户质量要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的一种有效体系。

15、全面质量管理的常用方法有哪些？

答：(1)数字资料（排列图、直方图、控制图、假设检验、参数估计）。(2)非数字资料（分层法、因果图、树图、三维分析图、对策表、水平对比表、流程图、头脑风暴法）。

16、全面质量管理的基本工作方式是什么？

答：PDCA循环（计划Plan、执行Do、检查Check、处理Action）。PDCA循环的工作步骤：计划阶段5W1H（why,what,where,when,who,how）；执行阶段（按制定的计划和方法组织实施）；检查阶段（检查执行情况并与计划目标相对照，找出成功与失败的经验教训）；处理阶段（分析、比较判断检查的结果，对行之有效的措施继续巩固，制定标准，形成规章制度，讲没有解决的问题或新发现的问题转入下一个PDCA循环）。

17、PDCA循环的特点有哪些？

答：（1）四个阶段是一个有机整体（2）是一个不断前进、不断提高的运动过程（3）是一个大环套小环，一环扣一环的制约环（4）PDCA管理循环的关键在于处理阶段A（action）。

18、质量管理体系有哪两面构成？

答：质量体系认证与质量系列标准。

19、质量认证分类包含什么？

答：产品质量认证和质量管理体系认证。（1）产品质量认证：依据国际标准或国家标准，包括合格认证和安全认证。依据标准中的性能要求进行认证叫做合格认证，依据标准中的安全要求进行认证叫做安全认证。前者是自愿的，后者是强制性的。（2）质量管理体系认证：采用ISO9000系列标准在企鹅也内部建立质量管理体系，申请质量认证。ISO9000系列标准是ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准。

20、质量体系包含哪些文件？

答：（1）质量手册，即“规定组织质量管理体系的文件”，它向组织内部和外部提供关于质量体系的一致信息。（2）质量计划：即“对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件”。（3）规范：即“阐明要求的文件”。（4）指南：即“阐明推荐的方法或建议的文件”。（5）程序、作业指导书和图样，这些都是提供如何一致地完成活动和过程的信息文件。（6）记录：即“阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件”。

21、市场调查与市场预测的关系？

答：（1）市场调查是指应用各种科学的调查方法，收集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。从时间的角度看，市场调查着重分析市场过去和现在的表现，并在长期的研究中认识市场规律；（2）市场预测是指根据市场过去的和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预测或估计，为科学决策提供依据。市场预测着重分析市场未来的表现。（3）市场调查与市场预测之间有着非常密切的联系，被认为是一个连贯分析市场过程的两个阶段。市场调查是市场预测的基础，市场预测又是市场调查的延伸和深化。市场调查方法的完善，市场内容的系统化，为市场预测开辟了广阔的前景。

22、煤炭市场开拓的主要内容和策略是什么？

答：煤炭市场开拓是指煤炭生产企业根据市场规律，以某种手段和方法打开市场，提高本企业产品的市场占有率。主要内容：（1）确定企业目标市场，选定目标市场；（2）选择产品进入市场的适当方式；（3）确定并保持企业的某种优势；（4）合理选择企业产品的销售渠道；（5）选择企业促销手段与方式；（6）选择企业开展售后服务的内容；（7）其他。

市场开拓策略：（1）双薪策略（2）换代策略（3）扩展策略（4）渗透策略

23、选择设备时应遵循哪些原则？应该考虑哪些因素？

答：遵循技术上先进，经济上合理和生产上适用的原则。考虑因素：生产性，可靠性，安全性，节能性，维修性，环保性，成套性，灵活性，经济性。

24、试述设备的磨损规律和故障规律。

答：磨损规律一般分为三个阶段：初期磨损阶段，正常磨损阶段，剧烈磨损阶段。故障规律分为三个不同阶段：初期故障期，偶发故障期，损耗故障期。

25、设备维护保养的目的及类别是什么？

答：目的是减缓设备的磨损，即检查和处理设备运行中出现的异常现象。类别：日常保，一级保，二级保，三级保。

26、什么是预防维修制？包括哪些维修方式？

答：预防维修制：以设备故障理论和规律为基础，将预防维修和生产维修相结合的综合维修制度。维修方式：日常维修，事后维修，预防维修，生产维修，改善维修，维修预防，预知维修。

27、选煤厂流动资金的概念及特点。

答：概念：资金流动是指在一年内或者超过一年的一个营业周期内变现或者耗用的资金。流动资金是流动资产的货币表现。选煤厂的流动资金是指用于购买劳动对象，用于购置各种劳动对象和低值易耗品，支付职工劳动报酬及其他生产经营费用的资金。特点：（1）流动资金占用形态具有多变性（2）流动资金占用数量具有波动性（3）流动资金周转速度快。

28、选煤厂流动资金管理的要求有哪些？

答：(1)正确核定流动资金需要量，加强流动资金计划管理。（2）既要保证生产经费需要，又要合理节约使用资金。（3）严格遵守结算纪律。

29、选煤厂固定资产如何分类？

答：（1） 生产用固定资产（2）非生产用固定资产（3）租出固定资产（4）未使用固定资产（5）不需要固定资产（6）封存固定资产（7）土地

30、试述选煤厂固定资产折旧概念及计提方法。

答：概念：（1）固定资产因损耗而转移到产品上期的那部分价值叫固定资产的折旧。在计提折旧时必须考虑固定资产的有形损耗和无形损耗，只有这样，才能使折旧的计算准确地反映为固定资产价值变化。（2）折旧的计算方法：平均年限法，快速折旧法（包括双倍余额递减法，年数总和法）。